Về cơ bản, quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện theo mấy bước?

Do mẫu thuẫn trong buôn bán nên chị Q đã nhiều lần tung tin bịa đặt nói xấu anh K trên mạng xã hội khiến thu nhập của nhà anh K giảm sút nghiêm trọng. Bức xúc nên anh K cùng vợ là chị T tới nhà chị Q trao đổi để chấm dứt sự việc. Tại nhà chị Q, do chị không đồng ý bồi thường nên hai bên xảy ra xô xát, hậu quả là anh K bị chồng chị Q là anh P đánh bị thương nhẹ. Nhân cơ hội này, chị T đã dùng điện thoại quay lại sự việc rồi công khai lên mạng xã hội vu khống vợ chồng chị Q chiếm đoạt tài sản và hành hung gây thương tích nên bị chị Q bắt giam vào nhà kho suốt 3 giờ đồng hồ. Sau khi được thả, chị T liền thuê anh G và anh H bắt con chị Q về nhà mình và giữ trong nhiều giờ với mục đích khủng bố tinh thần gia đình chị Q. Những ai dưới đây vừa vi phạm quyền bất khả xâm phạm về thân thể vừa vi phạm quyền được pháp luật bảo hộ về danh dự và nhân phẩm của công dân?

H hỏi các bạn của mình “Giả sử các bạn có anh trai đang đi làm mà bị xa thải không đúng pháp luật các bạn sẽ làm gì?” M nói “mình sẽ làm đơn khiếu nại lên giám đốc công ty”. Y nghe thế liền hỏi “bạn dựa vào đâu mà đòi đi khiếu nại”?. Theo tớ pháp luật cho phép công dân tự do lựa chọn, tìm kiếm việc làm nên anh bạn H đi tìm việc khác là xong.” M chưa kịp trả lời Y thì K đứng cạnh lên tiếng rằng “dựa vào pháp luật”. Trong tình huống này những bạn nào đã dựa trên vai trò của pháp luật để bảo vệ quyền của công dân?

X, M, K và P cùng học lớp 12, nhưng gia đình của X và M nghèo nên hai bạn quyết định đi làm công nhân sau khi thi tốt nghiệp. Hai bạn K và P làm hồ sơ thi vào hai trường đại học có khả năng lấy điểm chuẩn khác nhau. K học giỏi và đều các môn nên chọn thi vào trường lấy điểm cao. P chọn thi vào trường lấy điểm chuẩn thấp để phù hợp sức học của mình. Kết quả K và P đều trúng tuyển vào trường mình chọn. Những ai dưới đây đã thực hiện quyền học không hạn chế?

Anh A và anh B là hai bạn thân cùng học tại lớp X, của trường Đại học kinh tế Z theo chế độ cự tuyển. Sau khi tốt nghiệp hai anh đều có hướng về làm giàu trên chính mảnh đất của quê hương mình. Anh B về quê nhà và được chính quyền địa phương hỗ trợ kinh phí khôi phục nghề dệt thổ cẩm của dân tộc mình; còn anh A vận dụng kiến thức đã học để phát triển mô hình kinh tế vườn ao chuồng mà anh thích, bước đầu khó khăn nên anh đã được vay vốn ưu đãi của chính quyền xã. Bốn năm sau, hai anh đều trúng cử vào Hội đồng nhân dân cấp huyện. Trong tình huống này, anh A và anh B được hưởng quyền bình đẳng giữa các dân tộc ở phương diện nào sau đây?

Các anh K, H, M cùng kinh doanh vật liệu xây dựng. Vì có mâu thuẫn với anh K, anh H đã tung tin anh K bị nhiễm HIV. Biết thông tin này, anh M hủy đơn hàng đã ký với anh K và đặt hàng của anh H, khiến anh K bị thiệt hại nặng. Không được anh M bồi thường, anh K cùng anh Q tới nhà anh M thương lượng thì gặp anh H đang giao hàng cho anh M. Anh K đã có những lời lẽ xúc phạm anh H nên anh H đánh anh K chấn thương sọ não phải nhập viện, còn anh M thì bắt anh Q giam vào nhà kho và bỏ đói suốt 3 ngày. Vợ anh Q là chị N đã báo cơ quan chức năng giải thoát anh Q và đưa đến bệnh viện cấp cứu trong tình trạng nguy kịch. Những ai dưới đây đồng thời phải chịu trách nhiệm hình sự và trách nhiệm dân sự?

Do cố tình né tránh chốt kiểm soát dịch bệnh, nên xe gắn máy do anh K điều khiển đã va chạm vào ông L đang cùng cháu chơi dưới lòng đường khiến hai ông cháu bị ngã và thương nhẹ. Anh X là người bán vé số dưới vỉ hè cạnh đó thấy anh K không xin lỗi ông L mà còn lớn tiếng quát tháo, liền lao vào dùng gậy làm hỏng xe máy của anh K. Hai chị H, P đi qua liền dừng lại để can ngăn hai người nhưng không được nên đã gọi điện cho cảnh sát giao thông đến xử lí. Những ai dưới đây đồng thời phải chịu trách nhiệm hành chính và trách nhiệm dân sự?

Khi đã có giấy phép kinh doanh nông sản, anh M ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm cho gia đình anh H. Thấy anh K được cấp phép kinh doanh mặt hàng giống mình, anh M nhờ anh B bạn thân của mình đang làm việc tại sở X tìm hiểu giúp. Sau đó, được anh B cung cấp thông tin ông P cán bộ cơ quan chức năng vì đã nhận tiền của anh K nên đã bỏ qua một số điều kiện rồi cấp phép cho anh K. Cũng trong thời gian này, trên địa bàn xuất hiện nhiều vụ ngộ độc thực phẩm, khi tiến hành kiểm tra các đơn vị kinh doanh, ông V cán bộ cơ quan quản lý thị trường phát hiện tại cửa hàng của anh M, các thực phẩm do anh H cung cấp cho anh M đều có dư lượng thuốc bảo vệ thực vật vượt ngưỡng cho phép nên đã đình chỉ hoạt động, cửa hàng của anh K đáp ứng đầy đủ quy định nên tiếp tục hoạt động. Nghi ngờ ông V nhận hối lộ, anh M đã bàn với anh H tạo tình huống giả anh H bị ngộ độc thực phẩm khi sử dụng thực phẩm do anh K cung cấp phải nhập viện, rồi đăng lên mạng khiến uy tín của anh K bị giảm sút nghiêm trọng. Những ai dưới đây vi phạm quyền bình đẳng trong kinh doanh?

Ông G là giám đốc sở Z, đã đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động với chị M và nhận con gái của ông T là chị X vào làm việc vì nhận của ông T một trăm triệu đồng. Sau khi biết được nguyên nhân mình bị đuổi việc, chị M đã kể lại sự việc này với chồng là anh K. Bức xúc, anh K đã rủ em trai của vợ mình là anh N đến nhà riêng của ông G để trao đổi, trên đường đi anh K đã kể hết sự tình cho anh N nghe. Nhưng không đạt kết quả như mong muốn, còn bị ông G đuổi về. Trước hành động khiếm nhã đó, anh N đã không kiềm chế được nên đã có hành vi chửi bới và đập phá đồ đạc trong phòng phòng khách của gia đình ông G. Thấy vậy, vợ ông G đã gọi điện báo công an xã gần đó. Khi đến giải quyết vụ việc, anh P là trưởng công an xã đã lập biên bản xử phạt anh K và anh N về hành vi đánh người và gây rối trật tự. Những ai dưới đây có thể vừa được thực hiện quyền khiếu nại vừa được thực hiện quyền tố cáo?

Nghi ngờ chồng mình có quan hệ tình cảm với cô T, chị P đã bí mật xem tin nhắn của chồng đồng thời thuê chị S đánh cô T với giá 20 triệu đồng. Mặc dù anh K là người yêu của chị S đã can ngăn nhưng chị S đã bí mật đón đường đánh khiến cô T bị thương nặng. Thấy người yêu mình bị đánh anh K rất thương xót và đã không kiềm chế được cơn tức giận khi biết được nguyên nhân, anh liền đến nhà chị P chửi bới, hành hung đe dọa đánh chị P. Thấy hàng xóm to tiếng, anh D liền chạy sang can ngăn vô tình làm anh K ngã gãy tay. Những ai dưới đây vi phạm quyền được pháp luật bảo hộ về tính mạng và sức khỏe của công dân?

Ngày bầu cử Hội đồng nhân dân, anh B do đang cách ly y tế tại nhà nên đã nhờ em là anh H đi bỏ phiếu giúp. Tại điểm bỏ phiếu, anh H gặp bạn là S cũng đi bỏ phiếu giúp mẹ là bà D vì hiện tại bà đang nằm viện và bị hôn mê. Khi chuẩn bị bỏ phiếu, để giúp cháu mình trúng cử vào hội đồng, ông N là tổ trưởng tổ kiếm phiếu đề nghị hai anh H và S bỏ phiếu bầu cho cháu mình là Y. Trong trường hợp trên, người nào dưới đây đã vi phạm nguyên tắc trực tiếp trong bầu cử?