Which of the following can be inferred from the passage?

Đáp án D

Có thể suy ra điều gì từ cả bài văn?
A. Xung đột có thể được giải quyết, chuyển hoá và trải nghiệm như một món quà từ cuộc sống.
B. Lịch sự là chìa khoá để giải quyết mọi cuộc tranh chấp.
C. Việc giữ những cảm xúc tiêu cực trong mình là điều không nên.
D. Mọi người cần đối xử với những vấn đề một cách có lợi mà không phải là phá huỷ.
Căn cứ thông tin đoạn 4:
Again, be polite, redirect conversations that get into areas that may cause conflict, and try to avoid the person as much as you politely can. 

(Nhắc lại, hãy tỏ ra lịch sự, chuyển hướng cuộc nói chuyện đang sắp chạm đến các đề tài dễ gây tranh chấp, và hãy cố gắng tránh mặt người đang xảy ra tranh chấp một cách lịch sự nhất có thể.) 

→ nhấn mạnh việc giải quyết mâu thuẫn, nhưng nếu gặp mâu thuẫn không thể hoà giải được thì không được cứng đối cứng mà phải mềm dẻo tránh khỏi những điều gây ra vấn đề.